1. Objectif de la présente politique
La présente politique a pour objectif d’informer les clients et prospects des conditions dans lesquelles ABCOM collecte et traite leurs données à caractère personnel lorsqu’ils utilisent le site www.store-exterieur-zip.fr.
ABCOM SAS respecte le règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la loi modifiée n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que son décret d’application.
Définitions
- Données à caractère personnel : toute information permettant d’identifier une personne (nom, IP, adresse…).
- Traitement : toute opération appliquée à ces données (collecte, stockage, diffusion…).
- Responsable de traitement : la personne ou entreprise qui décide des finalités du traitement.
- Sous-traitant : toute personne ou entité traitant des données pour le compte du responsable.
- Destinataire : toute entité recevant communication des données.
- Tiers : toute personne extérieure au traitement autorisé.
- Consentement : accord clair de la personne concernée.
- Cookie : fichier texte enregistré sur votre terminal lors de la navigation.
- Terminal : équipement utilisé pour naviguer (ordinateur, tablette, smartphone…).
2. Nature des données collectées
ABCOM SAS, située Rue des Frères Lumière, ZAC Gray Sud, 70100 Gray – Tél. : 03 84 65 76 91, est responsable du traitement.
Les données collectées peuvent inclure :
- Vos nom, prénom, adresse, email, téléphone
- Votre adresse IP, données de navigation, mots de passe
- L’historique d’achats et suivi SAV
- Vos préférences, produits consultés, réclamations
- Données issues de cookies ou de partenaires externes
Les champs obligatoires sont clairement signalés dans les formulaires.
3. Finalités et fondements juridiques
Les données peuvent être traitées pour :
Avec votre consentement :
- Newsletters
- Offres promotionnelles
- Jeux-concours
- Géolocalisation
- Publicité ciblée
- Cookies sociaux
- Analyse d’audience
Pour exécuter un contrat :
- Vente en ligne
- Livraison
- Facturation
- Service client
Sur intérêt légitime d’ABCOM :
- Études statistiques
- Sécurité des données
- Optimisation du site
- Amélioration des services
- Envois postaux de marketing direct
- Partage d’adresses postales à des partenaires, sauf opposition
4. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
- Les services internes d’ABCOM
- Les sous-traitants (hébergeurs, prestataires techniques…)
- Les partenaires commerciaux si :
- Vous avez donné votre consentement (email)
- Vous n’avez pas refusé l’envoi postal
Les données peuvent aussi être transmises sur décision de justice ou obligation légale.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux traitements.
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées à des fins statistiques.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits :
- Accès à vos données
- Rectification
- Effacement, si non nécessaires ou sur retrait de consentement
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité de vos données
- Retrait du consentement (ex : désinscription newsletter)
- Refus de toute prospection postale ou électronique
- Refus de décisions automatisées
- Définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer vos droits :
Envoyez votre demande (avec preuve d’identité) :
- Par courrier : ABCOM SAS – Délégué à la Protection des Données – Rue des Frères Lumière, ZAC Gray Sud, 70100 Gray
- Par email : contact@home-direct.fr
Vous pouvez également contacter la CNIL (www.cnil.fr) en cas de réclamation.
7. Sécurité et confidentialité
ABCOM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.
Le site utilise notamment le protocole sécurisé HTTPS.
8. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte :
- De l’évolution des lois et réglementations
- Des décisions de justice
- Des évolutions techniques
Les modifications sont applicables dès leur publication.
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